組織與職掌
:::

一、設置目的

為推動實驗教育申請作業之數位化與流程標準化,提升行政效率與服務品質,特設立本專責組織,負責系統規劃、維運管理及相關行政協調事宜。

二、組織架構

本組織依業務性質分設下列單位:

  1. 系統規劃組
  2. 系統維運組
  3. 申請審查支援組
  4. 行政與客服服務組

各組分工合作,共同推動相關業務執行。

三、各單位執掌

(一)系統規劃組

  1. 負責系統整體架構設計與功能規劃。
  2. 規劃申請流程數位化作業機制。
  3. 蒐集使用者需求並提出優化建議。
  4. 規劃資訊安全與資料管理機制。
  5. 協調跨單位系統整合作業。

(二)系統維運組

  1. 負責系統日常維護與效能監控。
  2. 處理系統異常排除與技術支援。
  3. 執行資料備份與資訊安全管理。
  4. 辦理系統更新與版本管理作業。
  5. 確保系統穩定性與可用性。

(三)申請審查支援組

  1. 協助申請資料流程管理與追蹤。
  2. 提供審查作業系統操作支援。
  3. 協助文件彙整與資料核對。
  4. 配合主管機關辦理審查相關行政事項。
  5. 提供統計分析與報表彙整資料。

(四)行政與客服服務組

  1. 提供使用者諮詢與操作指引服務。
  2. 辦理教育訓練與系統說明會。
  3. 負責對外窗口與溝通協調事項。
  4. 管理公告發布與資訊更新。
  5. 協助一般行政庶務與文件管理。

四、權責分工原則

  1. 各單位依權責分工辦理相關業務。
  2. 涉及跨組業務事項,應共同協調處理。
  3. 重大事項提報主管機關核定後辦理。
  4. 定期檢討作業流程並提出精進方案。

五、附則

本組織執掌得依實際業務需要及政策調整,經核定後修訂之。