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一、設置目的
為推動實驗教育申請作業之數位化與流程標準化,提升行政效率與服務品質,特設立本專責組織,負責系統規劃、維運管理及相關行政協調事宜。
二、組織架構
本組織依業務性質分設下列單位:
- 系統規劃組
- 系統維運組
- 申請審查支援組
- 行政與客服服務組
各組分工合作,共同推動相關業務執行。
三、各單位執掌
(一)系統規劃組
- 負責系統整體架構設計與功能規劃。
- 規劃申請流程數位化作業機制。
- 蒐集使用者需求並提出優化建議。
- 規劃資訊安全與資料管理機制。
- 協調跨單位系統整合作業。
(二)系統維運組
- 負責系統日常維護與效能監控。
- 處理系統異常排除與技術支援。
- 執行資料備份與資訊安全管理。
- 辦理系統更新與版本管理作業。
- 確保系統穩定性與可用性。
(三)申請審查支援組
- 協助申請資料流程管理與追蹤。
- 提供審查作業系統操作支援。
- 協助文件彙整與資料核對。
- 配合主管機關辦理審查相關行政事項。
- 提供統計分析與報表彙整資料。
(四)行政與客服服務組
- 提供使用者諮詢與操作指引服務。
- 辦理教育訓練與系統說明會。
- 負責對外窗口與溝通協調事項。
- 管理公告發布與資訊更新。
- 協助一般行政庶務與文件管理。
四、權責分工原則
- 各單位依權責分工辦理相關業務。
- 涉及跨組業務事項,應共同協調處理。
- 重大事項提報主管機關核定後辦理。
- 定期檢討作業流程並提出精進方案。
五、附則
本組織執掌得依實際業務需要及政策調整,經核定後修訂之。